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职场人际三招突破:寻找和同事的共同语言

2014-6-23 21:55| 发布者: linda1941| 查看: 628| 评论: 0

摘要: 让我们面对现实吧:“多样性”这个词一定会让人想起另外一个说法——“差异”。这显然是真的,但更具体地说,多样性同我们如何尊重彼此的价值观以及贡献,即 便我们都有着不同的背景、种族、性倾向和个性。但是,在 ...

    让我们面对现实吧:“多样性”这个词一定会让人想起另外一个说法——“差异”。这显然是真的,但更具体地说,多样性同我们如何尊重彼此的价值观以及贡献,即 便我们都有着不同的背景、种族、性倾向和个性。但是,在职场上,为了更有效地完成各种目标,在与同事之间的共同语言上多花点力气还是非常值得的。

  寻找共同语言,这件事听上去很简单,但事实上要比你想象得难得多。毕竟,首先注意有所差异的地方是人类的天性,比如别人的肤色、生活方式、能力,或是说话的 方式等等。所以,要在这些差异背后深度挖掘和确认哪些我们在价值和需求上的共同之处,一定需要付出不少努力。但这些力气不会白费,尤其是在需要团队紧密合 作的职场氛围中,你会因此而与同事们建立起更好的职业伙伴关系。
        职场人际关系要领:把重点放在四种基本需求上。
        所有的人都有相同的最基本的四种需求:身体的舒适与生存、安全感、尊严,以及社会支持。不可否认,不同地方的人对这四种需求满足的情况也有所差异。比如在主 流的美国文化中,要比非西方的文化更崇尚个人主义。这就意味着本土的美国同事会比华裔或是韩国日本同事更喜欢单打独斗。不过,不用去管别人的这些需求是否 得到了满足,你只要明白一点:无论在什么样的文化背景下,人类对交流沟通的欲望都是一种基本需求哦。
        职场人际关系要领:聊一聊重要的事。
        鼓起勇气聊一聊那些对你来说很重要的事情,这也是个不错的话题。不过可惜的是,更多时候我们都会在和自己不同的人交流时倾向于回避这些问题。比如说,如果我们听到了外国口音,我们可能会担心:
        ——她人很不错,但是她来自另外一种文化背景,她经历的事情肯定跟我极不相同。
        ——万一她没有办法理解我的话怎么办呢?我可不想冒让别人尴尬的险。
        于是我们会给自己寻找各种各样的借口,回避了一切同对方建立友谊的可能性。但事实上,你得主动递出橄榄枝才行。不同的人也许会关注的东西不同、对事情轻重缓急的看法不同,但是别忘了一点,在那些基本的人类需求和利益方面,我们都是一样的。
        职场人际关系要领:别灰心,乐观一点。
        最后,如果在努力之后你并未取得什么成效,那么也不要感到绝望。即便现在你们没有缘分,但是你的这些试图建立友谊的尝试会为对方带来被尊重的感觉,在以后的交流上也会给你打下一个坚实的基础。
        如果你向一个同事示好,可对方并没有对你家宝宝的蹒跚学步给予回应,那不妨改变一下策略,把对话转向她的家庭。如果部门里某个外国同事对你的回应很冷淡,也不要单方面觉得她的行为跟种族歧视有什么关系。也许对方那天心情不好,你可以换个日子再试试。
        不要轻易地下结论或是放弃。大家都是人,一定在很多方面都会有共同语言的。

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